だれでもTOP（アクセシビリティ）

東京都写真美術館では、どなたにも美術館での時間を楽しんでいただけるよう、アクセシビリティの向上に取り組んでいます。アクセシビリティとは、「利用できること」。身体の機能や認知の特性にかかわらず、その人の行きたい、見たい、知りたい、使いたいなどのニーズが満たせることを目指しています。

ようこそ東京都写真美術館へ

ナビゲーターが東京都写真美術館への行き方や施設について案内する動画です。手話・日本語字幕・日本語音声の3種類で説明しています。

バリアフリールート

電車や徒歩で来館：バリアフリールート: JR山手線恵比寿駅と東京メトロ日比谷線恵比寿駅から美術館までのルートを写真付きで紹介しています。車いす利用の方向け（晴れの日・雨の日）と、視覚に障害のある方向けのバリアフリールート[pdf 1.9mb] があります。 ※JRホームから直接東口改札へ行くエレベーターはありません。一度エレベーターで地上階へ降り、西口改札を出て左へ進み、駅ビル「アトレ恵比寿西館」のエレベーターで３階へ上がってスカイウォーク方面へお進みください。

美術館南口からは２階へ上る階段横に車いす用昇降機があります。備え付けのインターホンでお知らせください。
車で来館：タクシー: タクシー等で来館される方は、恵比寿ガーデンプレイスタワー車寄せで下車し、美術館東口メインエントランスからお入りください。
車で来館：車いす使用者用の駐車場: 車いす利用者など、車の乗り降りや移動に配慮が必要な方のための駐車スペースが、無料で使えます。広さは１台分で、幅220cm×奥行き630cmです。ご利用の際は障害者手帳等をご提示ください。ご来館の前に電話で空き状況をお問い合わせください。03-3280-0099（代表）　恵比寿ガーデンプレイス内にも身障者優先スペースを含む駐車場（有料）があります。

館内バリアフリー

フロアマップ: 各フロアの見取り図はフロアマップのページをご覧ください。
スロープ・自動ドア: 美術館への出入口や、展示室の出入口は車いすで移動できます。ホール、スタジオ、カフェをのぞき、すべて自動ドアです。
点字ブロック: 館内の通路には点字ブロックを敷いています。（展示室内、ホール内を除く。）
エレベーター: すべての階に車いす対応のエレベーターで移動できます。中央開きで入口幅110cm×高さ210cm、自動音声案内、操作盤に点字表示、三方向に手すりがあります。内部は幅200cm×奥行170cm×高さ240cmです。
多機能トイレ: すべての階にあります。自動ドアで車いすやベビーカーも入れます。オストメイト対応設備（1階のみ）、オムツ交換台があります。詳しくはユニバーサルガイドブック [pdf 660kb]をご覧ください。
車いす・ハンディウォーク（歩行車）の貸出: 自走介助兼用の車いすや、歩行を助けるハンディウォークの貸し出しをしています。館内で使えます。利用は無料です。台数に限りがあります。予約はできません。１階総合受付でおたずねください。
補助犬: 介助犬・盲導犬・聴導犬と一緒に入館できます。
車いす用鑑賞スペース（１階ホール）: １階ホール内に車いす３台分の鑑賞スペース（幅 252cm×奥行89cm）があります。

コミュニケーション

多言語: １階総合受付に英語、中国語、韓国語のできるスタッフがいます。
筆談器: １階総合受付、各階の受付、図書室カウンターにあります。
UDトーク（会話の文字化アプリ）: １階総合受付ほか、各階の受付と図書室カウンターで、UDトークを使ったご案内ができます。（「UDトーク」は、音声認識により会話を文字化するコミュニケーション支援アプリです。備え付けのタブレットで行います）
手話: 毎週水曜日と金曜日は、１階総合受付に手話のできるスタッフがいます。手話マークのバッジをつけています。

東京都福祉局の遠隔手話通訳（QRコード利用）も利用できます。詳しくは東京都福祉局のホームページをご覧ください。

鑑賞サポート

手話

手話による展覧会の解説動画を見ながら展示を鑑賞できます。展示室入口に掲示されたQRコードを、お手持ちのスマートフォンやタブレット端末で読み取ってご利用ください。配信開始時期は当館ホームページのNewsやSNS（X, Instagram）でお知らせします。
学芸員が展覧会の見どころを解説する「ギャラリートーク」のうち、手話通訳付きで実施する回があります。申し込みは不要です。当日有効の展覧会チケットが必要です。障害者手帳等をお持ちの方と介護者2名までは観覧料が無料になります。手話通訳付きギャラリートークのスケジュールはこちらをご覧ください。
一部のワークショップは手話通訳付きで開催しています。詳しくは「教育普及パブリックプログラム」をご覧ください。

TOPボランティアによる鑑賞サポート

金曜日に実施する「オール・ウェルカム・デー」のうち、〈鑑賞サポートの日〉では、障害のある方にも展覧会を楽しんでいただけるよう、TOPボランティアがサポートをします。

筆談やタブレットを使った簡単な鑑賞サポート。（スタッフの人数に限りがあるため、お待ちいただくことがあります。介助、手話による案内、作品の解説は行いません）
１階スタジオに休憩スペースをご用意。シニアの方、乳幼児連れの方などにご利用いただけます。利用は無料です。スケジュールや受付場所など詳細は「TOPボランティアによる鑑賞サポート」をご覧ください。

やさしい見どころガイド

一部の展覧会で、「やさしい日本語」で見どころを解説したパンフレットをご用意しています。１階総合受付または各階受付でおたずねください。（「やさしい日本語」とは、日本語を母語としない方や文字情報の理解に困難のある方向けに、簡単な表現にしたり、ふりがなを振ったりして読みやすくした文章です）

図書室のつかいかたガイド

詳しくは「図書館のつかい方ガイド [pdf 3.1mb]」をご覧ください。紙のパンフレットは図書室のカウンターでご用意しています。

拡大読書器・ルーペ（図書室）

拡大読書器は、カメラの下に本を置き、文字や写真を拡大して画面に映し出す視覚支援機器です。白黒反転などの機能もあります。ルーペは２倍、４倍、７倍のものをご用意しています。ご利用は図書室内に限ります。図書室のカウンターでおたずねください。

レティッサ・オン・ハンド（視覚支援機器）

「レティッサ・オン・ハンド」は、主にロービジョン（弱視）の方向けに開発された、手持ち型の視覚支援機器です。ピントが合った映像を安全なレーザーで網膜に投影することで、見えづらかったものを見て楽しむことができます。見え方には個人差があります。ご利用は図書室内に限ります。図書室のカウンターでおたずねください。製品についてはQDレーザ社ホームページをご覧ください。

ヒアリングループ（聴覚支援機器）

補聴器や人工内耳に内蔵されている磁気誘導コイルを使って、音を聞き取りやすくする聴覚支援システムです。１階ホールでの上映やトークイベントなどで利用できます。装着されている補聴器や人口内耳にTコイル（Tモード）の切り替えスイッチまたはTコイルを利用できるプログラムが付いている必要があります。補聴器等をお使いでない方には受信機を貸し出しています。数に限りがあります。１階ホール受付でおたずねください。

小さなお子様との来館

授乳室: １階多機能トイレ横にあります。ベビーカーのまま入れます。鍵付きの個室に椅子2脚、テーブル、オムツ交換台があります。シンクには温水の出る蛇口があり、ミルクの調合ができます。
オムツ交換台: 1階授乳室と各階の多機能トイレ内にあります。
ベビーカーの貸出: 館内で使えます。利用は無料です。台数に限りがあります。予約はできません。１階総合受付でおたずねください。

安心して過ごすために

触知案内図: 主に視覚に障害のある方向けに、触覚を使ってフロアマップ（館内地図）が確認できる触知案内図をご用意しています。１階総合受付でおたずねください。
休める場所: ２階ロビーにテーブル、イス、ベンチがあるほか、１階と３階にもベンチがあります。体調がすぐれないときに休めるスペースもあります。お近くのスタッフにお知らせください。
冷水機（ウォータークーラー）: B1階、１階、２階、３階にあります。低い方は車いすの方も使えます。
AED: １階総合受付横と３階ロビーにあります。
ユニバーサルガイドブック: 施設に関する情報をまとめたガイドブックです。詳しくは「東京都写真美術館ユニバーサルガイドブック」 [pdf 660kb]をご覧ください。
その他ご要望: 上記以外で、ご来館にあたって困りごとや心配ごとがありましたら、お気軽にお問い合わせください。
電話：03-3280-0099（代表）
※聴覚や言語に障害のある方向けの電話代理支援サービスを利用できます。詳しくは東京都福祉局ホームページ（遠隔手話通訳）をご覧ください。
※館内や展示内容、設備、スタッフ等の状況などから、すべてのご要望へお応えすることが難しい場合がございます。あらかじめ了承いただければ幸いです。